Genesis Arango

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Genesis Arango

Customer Satisfaction Executive

Profesional en Administración de Empresas con más de 4 años de experiencia en gestión operativa, coordinación administrativa y coordinación ejecutiva. Especialista en gestión de satisfacción al cliente, orientada a la optimización de procesos y al fortalecimiento de proyectos vinculados a la propiedad intelectual y la innovación.

Training

Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (UNTELS). Cuenta con especialización en Administración y Gestión Pública, así como formación complementaria en propiedad intelectual, análisis de datos, herramientas digitales e inglés avanzado.

Experience

Coordinación administrativa y operativa de proyectos vinculados a propiedad intelectual e innovación, brindando soporte estratégico en la gestión de marcas, patentes y otros activos intangibles. Coordinación de actividades con clientes nacionales e internacionales, así como seguimiento de procedimientos administrativos ante INDECOPI, contribuyendo al desarrollo eficiente de los procesos y al cumplimiento oportuno de los servicios. Coordinación de agendas ejecutivas, reuniones estratégicas y participación en eventos nacionales e internacionales del sector de la propiedad intelectual, facilitando la interacción con clientes, aliados estratégicos y organizaciones especializadas.

Internationally recognized
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We developed our own IP THINKING methodology

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